Conditions générales de vente

1. Identité du vendeur

2. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les relations contractuelles entre Anna Abeberry, ci-après dénommée « le Vendeur », et toute personne physique majeure passant commande, ci-après dénommée « le Client », sur le site annanumerologie.fr ou via les canaux de vente associés.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

3. Description des services proposés

Anna Abeberry propose les services suivants :

• Webinaires en ligne en direct ou enregistrés, dédiés à la numérologie et à la méthode du Code de réalisation personnel®
• Consultations individuelles en numérologie, en visioconférence ou en présentiel
• Accompagnements business personnalisés pour entrepreneurs et dirigeants
• Pack mentorat / coaching sur plusieurs séances
• Ateliers et événements en présentiel ou en ligne
• Abonnement au club privé Telegram

Le détail de chaque prestation, son prix et ses conditions spécifiques sont précisés sur la page descriptive du service correspondant.

4. Prix

Les prix indiqués sur le site sont en euros et exprimés en TTC (Toutes Taxes Comprises). En application de l'article 293 B du Code Général des Impôts, le Vendeur bénéficie de la franchise en base de TVA. Les factures émises portent la mention obligatoire « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ».

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les services sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

5. Commande et paiement

5.1 Processus de commande

La commande s'effectue en ligne depuis le site annanumerologie.fr. Le Client renseigne son prénom, son nom, son adresse email puis procède au paiement sécurisé. La confirmation de commande lui est envoyée par email dans la minute suivant le paiement.

5.2 Modes de paiement

Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe (Visa, Mastercard, American Express). Apple Pay est également accepté. Aucune information bancaire n'est conservée par le Vendeur.

5.3 Validation

La commande n'est définitivement validée qu'au moment de la confirmation effective du paiement par Stripe. À défaut, la commande sera annulée automatiquement.

6. Délai et modalités de prestation

• Pour un webinaire live : la date et l'heure sont annoncées au moment de la vente. L'accès est envoyé par email immédiatement après le paiement.
• Pour une consultation individuelle : le Client réserve son créneau via Calendly. La consultation se tient à la date convenue.
• Pour un accompagnement : un calendrier de séances est défini conjointement entre le Client et le Vendeur.

7. Droit de rétractation

• Les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du Client (replays, mini-guides PDF, formations en ligne, club Telegram).
• Les services dont l'exécution a commencé avant la fin du délai de rétractation, après accord préalable du Client.
• Les services de loisirs fournis à une date ou période déterminée, comme les webinaires en direct.

Pour les prestations non concernées par les exclusions ci-dessus (consultations individuelles non encore consommées), le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date d'achat pour exercer son droit de rétractation, en adressant une demande par email à contact@annanumerologie.fr.

8. Annulation et report

8.1 À l'initiative du Client

Pour les consultations individuelles, le report d'un rendez-vous est accepté jusqu'à 48h avant la date prévue, sans frais. Toute annulation ou report demandé moins de 48h à l'avance pourra donner lieu à une retenue de 50% du montant de la prestation.

8.2 À l'initiative du Vendeur

En cas d'annulation d'un webinaire ou d'un événement par le Vendeur, le Client se verra proposer soit un report à une nouvelle date, soit le remboursement intégral de sa commande, à sa convenance.

9. Confidentialité et secret professionnel

Anna Abeberry s'engage à respecter la confidentialité totale des informations échangées dans le cadre des consultations et accompagnements. Aucune information personnelle relative au Client ne sera communiquée à des tiers sans son consentement écrit préalable, sauf obligation légale.

10. Responsabilité

Les services proposés par le Vendeur sont des outils de connaissance de soi et de développement personnel. Ils ne se substituent en aucun cas à un avis médical, psychologique, juridique ou financier professionnel. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des décisions prises par le Client à la suite des consultations ou des webinaires.

La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée pour tout dommage indirect, perte de données, ou non-exécution due à un cas de force majeure.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus, méthodes, supports pédagogiques, vidéos et documents transmis dans le cadre des prestations sont la propriété exclusive d'Anna Abeberry, protégés par le droit d'auteur et le droit des marques.

La marque « Code de réalisation personnel® » est une marque déposée à l'INPI. Le Client s'engage à ne pas reproduire, diffuser, partager, vendre ou exploiter ces contenus en dehors du strict usage personnel autorisé.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles du Client est régi par notre politique de confidentialité et conforme au RGPD.

13. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le Vendeur pour une résolution amiable. À défaut d'accord, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le Vendeur à l'adresse suivante : contact@annanumerologie.fr

Dernière mise à jour : 13 juin 2026